Política de Calidad Onduline

Declaración de la política de calidad Onduline

 

 

NUESTRO CLIENTE ES LO PRIMERO

 

Esta declaración de política refleja la importancia que, como Director General, traslado para poner a nuestro Cliente en primer lugar. 

La visión de Onduline está basada en construir una confianza muy duradera con nuestros clientes por la calidad fiabilidad de nuestros productos y servicios.

 

  
 

Las expectativas de nuestros mercados para la calidad y prestaciones están constantemente evolucionando. 

Nosotros en Onduline continuaremos concentrando todas nuestras energías en reunir y anticipar los requerimientos de nuestros clientes, en cada uno de nuestros mercados estratégicos. 

 

 

La Política de Onduline es:

 

• Continuar mejorando la propuesta de valor de nuestros productos y servicios. Para ello, cultivamos un profundo conocimiento de nuestros mercados. Entendemos íntimamente las actuales necesidades de nuestros clientes y usuarios finales, así como su evolución.

• Para reforzar nuestra capacidad de llevar al mercado nuevos productos y soluciones, con una mayor calidad y costes estándar.

• A través de la cadena de suministro, para asegurar un control total de la calidad que prometemos a nuestros clientes bajo unas especificaciones de producto formalizadas. 

• Para implementar un sistema simple, eficaz, afable con el cliente reactivo para registrar y tratar las reclamaciones de los clientes.

• Para mantener el sistema de gestión de la calidad Onduline con el estándar internacional ISO 9001. Se basa en:

- Políticas y organizaciones claras, medibles, análisis, planes de acción y auditorias. 

- Comunicación abierta, justa y constructiva

- Trabajo en equipo colaborativo dirigido al cliente.

- Formación y aprendizaje mutuo

 

  

 

Decimos lo que hacemos y hacemos lo que decimos, con disciplina y eficacia

Animamos el compromiso de todos nuestros colegas de Onduline hacía la calidad y una mejora continua

Ponemos a nuestro cliente primero

 

Richard Seguin

Director General Onduline