NUESTRO CLIENTE ES LO PRIMERO

"Esta declaración de política refleja la importancia que, como Director General, traslado para poner a nuestro Cliente en primer lugar."

La visión de Onduline está basada en construir una confianza muy duradera con nuestros clientes por la calidad y fiabilidad de nuestros productos y servicios.

Las expectativas de nuestros mercados para la calidad y prestaciones están constantemente evolucionando. 

Nosotros en Onduline continuaremos concentrando todas nuestras energías en reunir y anticipar los requerimientos de nuestros clientes, en cada uno de nuestros mercados estratégicos. 

LA POLÍTICA DE ONDULINE

Continuar mejorando la propuesta de valor de nuestros productos y servicios. Para ello, cultivamos un profundo conocimiento de nuestros mercados. Entendemos íntimamente las actuales necesidades de nuestros clientes y usuarios finales, así como su evolución.

• Para reforzar nuestra capacidad de llevar al mercado nuevos productos y soluciones, con una mayor calidad y costes estándar.

• A través de la cadena de suministro, para asegurar un control total de la calidad que prometemos a nuestros clientes bajo unas especificaciones de producto formalizadas. 

• Para implementar un sistema simple, eficaz, afable con el cliente y reactivo para registrar y tratar las reclamaciones de los clientes.

• Para mantener el sistema de gestión de la calidad Onduline con el estándar internacional ISO 9001. 

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"Decimos lo que hacemos y hacemos lo que decimos, con disciplina y eficacia.

Animamos el compromiso de todos nuestros colegas de Onduline hacia la calidad y una mejora continua.

Ponemos a nuestro cliente primero."